最喜欢的品牌

基于Net Promoter Score的全球最受欢迎品牌排行榜

NPS是什么?

净促进评分(NPS)衡量, 在0-10的范围内, 人们向他人推荐公司的程度. 计算NPS, 减去不会推荐你的顾客的百分比(批评者, 或者0-6)来自愿意的顾客百分比(促销员, or 9-10).

考虑到 NPS 范围-100到+100,一个“正” 分数 or NPS 0以上被认为是“好”,+50是“优秀”. Liquid Web的Net Promoter Score®告诉你,Liquid Web是全球客户忠诚度最高的品牌之一.

2019年,NPS分数
批评者

批评者
0 - 6

被动者

被动者
7-8

启动子

启动子
9-10

%推动者 - %诽谤者=净促进分数